Versand & Rücksendung
Versand
Deine flodrys werden dir kontaktlos mit DHL in Deutschland und mit der Deutschen Post in Österreich und der Schweiz zugestellt.
Bei einer Bestellung ab 50 Euro ist der Versand nach Deutschland, Österreich und die Schweiz kostenlos.
Darunter kostet der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz 5 Euro und nach Frankreich 10 Euro.
Dein Paket ist über eine Trackingnummer nachverfolgbar, welche du mit der Versandbestätigung erhältst.
In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 2-3 Werktagen.
Rückgabe und Umtausch
Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit deiner flodry rundum zufrieden bist.
Falls dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein sollte, kannst du die ungetragene Ware deshalb innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
So einfach geht's:
1. RETOURE ANMELDEN
Einfach auf den Button „Retoure beantragen“ klicken und das Formular ausfüllen.
Retoure beantragen
2. WARE VERPACKEN UND VERSCHICKEN
Wenn du das Formular zur Retoure ausgefüllt hast, kannst du die Ware verpacken und versichert an die im Formular genannte Adresse verschicken. Bitte vermerke deinen Namen und die Bestellnummer, damit wir die Sendung zuordnen können. Das Porto für eine Rücksendung übernehmen wir nicht.
3. ÜBERPRÜFUNG
Nach Eingang und Überprüfung der Ware, wird dir dein Geld auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Im Falle eine Umtausches senden wir dir die gewünschte Ware zu und übernehmen die Versandkosten der erneuten Sendung deiner flodry.
Falls du Fragen hast, helfen wir dir gerne unter info@flodry.de weiter.